Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Zones de livraison

Les produits proposés sur la boutique Lune d'intérieur sont livrés exclusivement en France.

Délai de préparation

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.

Les commandes ne sont pas préparées ni expédiées les week-ends et jours fériés.

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via :

La Poste (Colissimo)
Mondial Relay

Le mode de livraison disponible est proposé au client lors de la validation de sa commande.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrés.

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande.

La livraison est offerte en point relais pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 65 € TTC.

Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est fourni par le transporteur, il est communiqué au client par e-mail afin de lui permettre de suivre l’acheminement de son colis.

Retards de livraison

En cas de retard inhabituel dans la livraison, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : lunedinterieur@outlook.fr.

Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur.

Colis perdus, volés ou endommagés

Livraison standard

En cas de perte, de vol ou de détérioration du colis, une enquête sera ouverte auprès du transporteur. Les solutions proposées dépendront de l’issue de cette enquête.